AVISO LEGAL
1. Identificación del titular del sitio web
En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se informa a los usuarios de los datos identificativos del titular del presente sitio web:
Sitio web: cauamascotas.com
Titular: VILA-FONT LEGAL & COMPLIANCE SLU
Nombre comercial: Caua Mascotas
Domicilio: Av. Alcalde Porqueras, 2, 25008 Lleida, Lleida
NIF: B21719505
Correo electrónico de contacto: info@cauamascotas.com
El presente sitio web tiene por finalidad ofrecer información y, en su caso, comercializar productos y accesorios para perros y gatos, orientados al descanso, juego, paseo, comodidad y uso cotidiano de las mascotas.
2. Objeto
El presente aviso legal regula el acceso, navegación y uso del sitio web de Caua Mascotas, así como las responsabilidades derivadas de la utilización de sus contenidos, textos, imágenes, productos, servicios, información y cualquier otro material incluido en el mismo.
El acceso y uso del sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación del presente aviso legal. Si el usuario no está conforme con su contenido, deberá abstenerse de utilizar este sitio web.
El titular se reserva el derecho a modificar, actualizar o eliminar cualquier información contenida en el sitio web, así como su configuración, presentación o condiciones de acceso, sin necesidad de previo aviso, cuando resulte necesario por motivos técnicos, legales, comerciales u organizativos.
3. Actividad del sitio web
Caua Mascotas es una tienda online orientada a la comercialización de productos para perros y gatos, tales como camas, juguetes, accesorios, productos para paseo, descanso, transporte, higiene, orden y otros complementos destinados al uso cotidiano de las mascotas.
Los productos ofrecidos en el sitio web no tienen finalidad veterinaria, sanitaria, médica ni terapéutica. La información publicada tiene carácter comercial e informativo y no sustituye en ningún caso el consejo, diagnóstico o tratamiento de un profesional veterinario.
Para cualquier cuestión relacionada con la salud, alimentación, conducta o bienestar clínico de un animal, el usuario deberá consultar con un veterinario o profesional cualificado.
4. Condiciones de acceso y uso
El acceso al sitio web es libre y gratuito, sin perjuicio de que la adquisición de productos pueda estar sujeta al pago del precio correspondiente conforme a las condiciones de compra aplicables.
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de conformidad con la ley, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente aviso legal. En particular, el usuario se abstendrá de utilizar el sitio web con fines ilícitos, fraudulentos, lesivos de derechos o intereses de terceros, o que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el normal funcionamiento del sitio web.
A título enunciativo, el usuario se compromete a no:
a) utilizar el sitio web para fines contrarios a la ley, la moral, el orden público o los derechos de terceros;
b) introducir virus, programas maliciosos o cualquier otro elemento que pueda dañar los sistemas del titular o de terceros;
c) intentar acceder de forma no autorizada a áreas restringidas, cuentas de usuario, servidores o sistemas vinculados al sitio web;
d) suplantar la identidad de otra persona o entidad;
e) introducir datos falsos, inexactos o de terceros sin autorización;
f) utilizar el sitio web para realizar actividades publicitarias, promocionales o comerciales no autorizadas.
5. Registro de usuarios y datos facilitados
En caso de que el sitio web permita crear una cuenta de usuario, realizar pedidos, contactar con Caua Mascotas o utilizar formularios, el usuario deberá facilitar información veraz, actualizada y completa.
El usuario será responsable de la veracidad de los datos comunicados y deberá mantenerlos actualizados. El titular no será responsable de los daños o perjuicios derivados de la aportación de datos falsos, inexactos, incompletos o desactualizados por parte del usuario.
La creación de una cuenta, en su caso, podrá permitir al usuario consultar pedidos, gestionar determinados datos de contacto, revisar direcciones de envío y acceder a funcionalidades relacionadas con sus compras.
El tratamiento de datos personales se regula en la correspondiente Política de Privacidad del sitio web.
6. Menores de edad
El sitio web está dirigido a personas mayores de edad con capacidad legal suficiente para contratar.
Los menores de edad no deberán realizar compras ni facilitar datos personales a través del sitio web sin la autorización previa de sus padres, tutores o representantes legales. Estos serán responsables de los actos realizados por los menores a su cargo.
7. Información sobre productos
El titular procura que la información de los productos publicada en el sitio web sea clara, actualizada y correcta. No obstante, pueden producirse errores tipográficos, técnicos, de disponibilidad, precio, descripción, imágenes o stock.
Las imágenes de los productos tienen finalidad ilustrativa y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto final, especialmente en colores, medidas, presentación o detalles accesorios.
La disponibilidad de los productos puede depender de proveedores externos, stock existente, condiciones logísticas o incidencias de transporte. En caso de falta de disponibilidad, error manifiesto o imposibilidad de entrega, el titular podrá cancelar el pedido y, en su caso, reembolsar las cantidades abonadas conforme a la normativa aplicable y a las condiciones de compra.
8. Compra de productos
La compra de productos a través del sitio web se regirá por las Condiciones de Compra, las cuales deberán estar disponibles para el usuario antes de finalizar el pedido.
Dichas condiciones regularán, entre otros extremos:
- proceso de compra;
- precios;
- impuestos aplicables;
- métodos de pago;
- gastos de envío;
- plazos de entrega;
- derecho de desistimiento;
- cambios y devoluciones;
- garantías;
- atención al cliente.
En caso de contradicción entre el presente aviso legal y las condiciones de compra en aspectos estrictamente relacionados con la adquisición de productos, prevalecerán las condiciones de compra.
9. Responsabilidad del titular
El titular no garantiza la disponibilidad permanente del sitio web ni la ausencia de interrupciones, errores técnicos, fallos de conexión, tareas de mantenimiento, ataques informáticos, incidencias del servidor o causas de fuerza mayor.
El titular ha adoptado medidas técnicas y organizativas razonables para procurar el correcto funcionamiento del sitio web y la seguridad de la información. No obstante, no puede garantizar la inexistencia absoluta de virus, malware u otros elementos dañinos introducidos por terceros.
El titular no será responsable de:
a) daños derivados del mal uso del sitio web por parte del usuario;
b) interrupciones, fallos técnicos o indisponibilidad temporal del sitio web;
c) errores derivados de información introducida por terceros o proveedores externos;
d) daños ocasionados por virus, malware o ataques informáticos ajenos a su control razonable;
e) incumplimientos imputables a proveedores, transportistas o terceros, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor frente al vendedor conforme a la normativa aplicable.
10. Enlaces a terceros
El sitio web puede contener enlaces a páginas web, plataformas, redes sociales o contenidos de terceros.
El titular no controla ni asume responsabilidad por los contenidos, políticas, condiciones, informaciones, productos o servicios ofrecidos por dichos terceros. La inclusión de enlaces no implica aprobación, recomendación, patrocinio ni relación alguna con los titulares de las páginas enlazadas, salvo que se indique expresamente lo contrario.
En caso de que el usuario detecte que algún enlace remite a contenidos ilícitos, inadecuados o contrarios a derechos de terceros, podrá comunicarlo al titular a través del correo electrónico de contacto indicado en este aviso legal.
11. Redes sociales
Caua Mascotas podrá disponer de perfiles en redes sociales con la finalidad de informar sobre productos, novedades, contenidos, promociones o comunicaciones relacionadas con la marca.
La interacción del usuario con dichos perfiles estará sujeta a las condiciones de uso, políticas de privacidad y normas de funcionamiento de cada red social. El titular no será responsable de los contenidos, comentarios o publicaciones realizadas por terceros en dichas plataformas, sin perjuicio de su facultad de retirar, ocultar o comunicar aquellos contenidos que puedan resultar ilícitos, ofensivos, abusivos o contrarios a derechos de terceros.
12. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo a título enunciativo textos, imágenes, fotografías, logotipos, signos distintivos, diseños, estructura, código, iconos, nombres comerciales, elementos gráficos y demás materiales, son titularidad del titular del sitio web o de terceros que han autorizado su uso, o bien se utilizan conforme a las licencias correspondientes.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, explotación, extracción, reutilización o cualquier otro uso no autorizado de los contenidos del sitio web, total o parcialmente, salvo autorización previa y por escrito del titular o cuando la ley lo permita.
Los signos distintivos, marcas, nombres comerciales o logotipos de terceros que puedan aparecer en el sitio web pertenecen a sus respectivos titulares. Su aparición no implica cesión de derechos, patrocinio, recomendación ni responsabilidad del titular sobre los mismos.
Para comunicar posibles vulneraciones de derechos de propiedad intelectual o industrial, el usuario puede dirigirse al correo electrónico indicado en el apartado de identificación.
13. Seguridad del sitio web
El sitio web podrá utilizar protocolos de comunicación segura, como HTTPS/SSL, con el fin de proteger la transmisión de información entre el usuario y el sitio web.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. Por ello, se recomienda utilizar dispositivos actualizados, conexiones seguras, contraseñas robustas y actuar con prudencia al navegar o facilitar información online.
14. Comunicaciones comerciales
El titular solo enviará comunicaciones comerciales por medios electrónicos cuando exista una base legitimadora adecuada para ello, conforme a la normativa aplicable.
El usuario podrá oponerse o darse de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento a través de los medios habilitados en cada comunicación o contactando con el titular.
15. Resolución de conflictos
En caso de controversia, el usuario podrá contactar previamente con Caua Mascotas a través del correo electrónico indicado en este aviso legal, con el fin de intentar alcanzar una solución amistosa.
Si el usuario tiene la condición de consumidor, podrá acudir a los mecanismos de reclamación o resolución de conflictos que resulten aplicables conforme a la normativa de consumo.
La antigua Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea dejó de estar operativa el 20 de julio de 2025, por lo que no conviene incluir ya el enlace clásico a la plataforma ODR/RLL en la web.
16. Legislación aplicable y jurisdicción
El presente aviso legal se regirá por la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia relacionada con el acceso o uso del sitio web, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.
Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, será competente el juzgado o tribunal que corresponda conforme a la normativa de consumidores y usuarios, sin que el presente aviso legal pueda limitar los derechos que le reconozca la legislación vigente.
17. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con este aviso legal, el usuario puede dirigirse a:
Caua Mascotas
Correo electrónico: info@cauamascotas.com